为进一步打造包头都市妇产医院的服务品牌,配合“四好一满意”活动开展,8月17日下午,在六楼多功能会议室举行了护理情景剧表演赛,该院共有12支代表队参加。表演赛中,参赛队员个个热情洋溢,精神饱满,把工作中的点点滴滴演绎得淋漓尽致。
为组织好这项活动,医院研究制定了实施方案,召开专题会议进行安排部署。各科室主任护士长高度重视,积极组队参加比赛,组织本科室人员自己编写剧本,在本科室职工中挑选“演员”,紧锣密鼓地进行排练,科主任护士长及参加演出人员加班加点地进行排练,没有参加演出人员也同样加班加点顶替演员做好值班工作,使工作和节目排练相互融合相互促进,进一步增强了科室的凝聚力,使科室更加团结和谐。
每一个情景节目的背后都是一个真实感人的故事。各表演队把在为患者实际服务当中遇到的难忘真实感人故事作为素材,经过提炼加工自己编写成剧本,自己当演员自己排练再把这些真实的故事搬上舞台。展现了医护人员对医患沟通的重视、用良好的沟通服务技巧,给每一位患者送上温暖、周到、细致的服务,赢得患者家属的感激和感谢!
各表演队演员们真情投入的精彩表演打动了所有评委和医护人员的心,观众席上笑声、掌声、赞叹声、喊好声、助威声接连不断,演至动情处台上演员台下观众禁不住流出感动的泪水。那一幕幕医患真情沟通、医爱患医为患、患理解医信任医、医患携手共战病魔、共创和谐的感人故事带给观众沟通的知识和技巧,带给观众无尽欢乐和无穷的回味!
医患沟通情景剧的表演使更多医护人员受到教育,每一个情景比赛后总经理都做出了精彩点评,让更多的医护人员更加重视沟通,学习沟通技巧,掌握沟通艺术,取得满意的沟通效果,使包头都市妇产医院的服务水平提高到一个新的高度。
后,丁院长在总结中说道,希望通过此次表演赛将进一步提高医院护理服务水平和服务质量,努力做到“服务好、质量好、医德好,群众满意”的妇产专科医院。





