会上10余位家属争相发言，来自八病房的一位产妇家属说：“我的妻子在这里分娩遇到难产，而选择了包头都市妇产医院确是有幸，遇到了这么多这么好的护理人员像亲人一样地关心我的妻子和孩子！每一位护士都那么热情那么尽责，护理工作那么辛苦却从来不抱怨，总是在忙碌的奔波中帮我们做很多事情，真的是小中见大，小中见情，小中见真啊！”一病房的一位婆婆也说，“媳妇在这里住院，发现你们在做“四好一满意”活动，护理模式也改进很多，护士工作点不是护士站而是病床，我们有问题能及时向她们咨询，觉得身边有了她们非常有安全感。”而另外一位第一次来都市妇产医院住院的产妇家属表示，“都市品牌果然名不虚传”。
 

    会议在一片温馨感人的氛围中进行着，不少病人也说出了住院期间遇到的难题。如预约床位难，预约检查难等，还有的病人提出改进呼叫系统，产妇及患者家属希望护士能加强对产妇及患者出院后的护理指导，如怎样让产妇及患者更快地恢复。李护士长一一做了解答，并保证我们将会积极加强硬件设施的改革，给患者营造一个更好的住院环境。
 

后李琦护士长做了总结：病房开展“四好一满意活动系列之——护患座谈会”是项非常艰难的任务，但是今天听到各位病友的感言，我觉得在艰难中能作出成绩更是难得。在时代的要求下，在医疗改革的必经之路中，病房在不断地探索创新，努力为患儿的康复创造更多的条件。为此，我们病房护士谨记着一个共同的原则，那就是“用爱呵护患者，用情温暖家属”；我们相信在所有病房护士的努力下，我们一定会真正做到“让患者满意，让政府满意，让社会满意”！