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包头都市妇产医院举办“以人为本,细节服务”情景模拟竞赛

——来源 包头都市妇产医院
         进一步改善临床护理服务,深化“以人为本,细节服务”的理念,通过医护人员将日常工作中遇到的沟通问题以情景再现的方式展现出来,吸取护患沟通经验,掌握护患沟通技巧,加强护理人员的沟通意识,提高整体沟通能力,构建和谐护患关系,为患者提供更为优质的护理服务。822包头都市妇产医院举办了一场别开生面的情景模拟竞赛。

共有来自16部门34位医护人员在比赛中充分发挥自己的聪明才智和沟通技巧,认真斟酌每一句台词,反复练习每一个动作,将发生在门诊、病房、手术室等一个个真实的案例搬上“舞台”,医生以及护理人员们在表演过程中,不仅将白衣天使平时耐心、细致的工作态度表演得恰到好处,扮演患者、家属角色的人员也表现得十分出色,把患者的病痛、焦躁,家属的急切、担心、演绎得生动形象,每位选手表演结束后,蔡总经理、丁院长以及部门负责人都一一点评,为现场观众献上了一场视觉盛宴。

后,来自病房边继红医生摘得桂冠,成为全场的瞩目。总经理蔡奇雄、丁鹏程院长为获奖者颁发奖品。这次活动,不仅为大家提供了一个充分展示才华的舞台,而且展示了医护团队良好的沟通技巧、精神面貌和团队凝聚力,为进一步优化医护服务,提高医护质量起到了积极的推动作用。
 



为患者提供更为优质的护理服务。822包头都市妇产医院举办了一场别开生面的情景模拟竞赛。



每位选手表演结束后,蔡总经理、丁院长以及部门负责人都一一点评



共有来自16部门34位医护人员在比赛中充分发挥自己的聪明才智和沟通技巧

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